النسخة: [رقم 1]، [15-07-2025]
تُنظّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") أي تسجيل ومشاركة في أي من الرحلات المنظمة من قبل هايكمينيا والتي يتم عرضها عبر الموقع الإلكتروني.
1. التعريفات
في هذه الشروط، وما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني الآتية:
"الشروط": يُقصد بها هذه الشروط والأحكام المنظمة للرحلات المنظمة من قبل الشركة، والتي يحق لهايكمينيا تعديلها من وقت لآخر، وتُعد تلك التعديلات سارية من تاريخ نشرها في الموقع الإلكتروني مالم ينص على خلاف ذلك.
"العميل" أو "أنت": يُقصد به أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بالتسجيل وسداد قيمة أي من الرحلات المعروضة عبر الموقع الإلكتروني، سواء أكان ذلك لنفسه أو نيابة عن طرف أخر.
"الموقع الإلكتروني": يُقصد به الموقع الإلكتروني الرسمي التابع لهايكمينيا، والمتاح عبر العنوان: www.hm-club.com، ويُستخدم للتسجيل في الرحلات، ويُمكن الوصول إليه من خلال أي وسيلة إلكترونية، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة، الهواتف الجوالة، أو أي جهاز آخر قادر على الاتصال بالإنترنت واستعراض المحتوى الرقمي.
"رحلة" أو "رحلات": يُقصد بها أي رحلة منظمة من قبل هايكمينيا، يتم الإعلان عنها عبر الموقع الإلكتروني أو حسابات منصات التواصل الاجتماعي التابعة لـهايكمينيا. وتشمل الرحلة جميع الأنشطة والخدمات المرتبطة بها كما هو موضح في وصف الرحلة على الموقع الإلكتروني.
"هايكمينيا" أو "نحن" أو "الشركة": يُقصد بها شركة جنون التسلق لتنظيم الرحلات، شركة ذات مسؤولية محدودة، سجل تجاري رقم: (1010564600)، الرقم الموحد: (7006279710)، العنوان: [(الرياض - حي عرقة )].
2. قبول وتعديل الشروط
2.1. بتسجيلك في الرحلة وسدادك المقابل المالي، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها بالكامل وتوافق على الالتزام بها.
2.2. إذا كنت تسجل في الرحلة نيابةً عن شخص آخر أو عن مجموعة مرافقين (بما في ذلك بصفتك وليًا أو وصيًا قانونيًا على ناقص أهلية - بما في ذلك من هم دون سن الثامنة عشرة -)، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها بالكامل، وتوافق على الالتزام بها نيابةً عن جميع الأشخاص الذين قمت بالتسجيل نيابة عنهم، أو تسجيلهم كمرافقين لك.
2.3. تحتفظ هايكمينيا، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في تعديل هذه الشروط أو حذف أو إضافة أي أحكام جديدة، من وقت لآخر دون إشعار مسبق. يتحمل العميل مسؤولية مراجعة هذه الشروط والامتثال لأي تعديلات تطرأ عليها. وتعد أي تعديلات أو تحديثات لهذه الشروط ملزمة وسارية فور نشرها على الموقع الإلكتروني. ويُعد استمرار العميل في استخدام الموقع الإلكتروني لهايكمينيا بعد التعديلات أو التحديثات موافقة صريحة منه عليها.
3. التسجيل في الرحلات
3.1. يتم التسجيل في الرحلات حصريًا من خلال الموقع الإلكتروني، ولا يعتد بأي تسجيل يتم عبر أي وسيلة أخرى، باستثناء ما تجيزه الشركة كتابةً. يعد التسجيل مكتملًا فقط عند إتمام جميع الخطوات المطلوبة، والتي تشمل تعبئة جميع البيانات المطلوبة بدقة وسداد كامل قيمة الرحلة.
3.2. يلتزم العميل بالتأكد من دقة وصحة جميع المعلومات المقدمة من قبله أثناء عملية التسجيل. لا تتحمل هايكمينيا أي مسؤولية ناتجة عن أي معلومة خاطئة أو غير مكتملة.
3.3. يحظر بشكل تام تداول أو إعادة بيع أو نقل أي حجز رحلة إلى طرف ثالث باستثناء الحالات التي تمنح فيها هايكمينيا موافقة مكتوبة مسبقًا وفقًا للفقرة (9) من هذه الشروط. يحق لهايكمينيا إلغاء أو إبطال أي حجز تم تداوله أو إعادة بيعه أو نقله بالمخالفة لهذه الشروط.
3.4. يخصص الحجز للرحلة المسجلة فقط وفقًا للتفاصيل المحددة عند التسجيل، ولا يجوز استخدامه لأي رحلة أخرى تختلف عنها من حيث التاريخ أو الوجهة أو التفاصيل الأخرى.
3.5. تحتفظ هايكمينيا بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب تسجيل أو حجز في حال تبين أن العميل قد خالف أي من الشروط، دون أن يترتب على ذلك أي التزام على الشركة بإعادة أي مبالغ مالية كان العميل قد سددها.
4. السعر والدفع
4.1. توفّر هايكمينيا دفع المقابل المالي لكل رحلة من خلال الوسائل الآتية:
- بطاقة مدى، والبطاقات الائتمانية.
- المحفظة الإلكترونية.
4.2. يبين الموقع الإلكتروني المقابل المالي لكل رحلة بشكل واضح، ويشمل المقابل جميع الخدمات المبينة في وصف الرحلة، مالم ينص صراحةً على خلاف ذلك.
4.3. يجب على العميل سداد كامل قيمة الرحلة أثناء عملية التسجيل، وبالوسائل المعتمدة للدفع على الموقع الإلكتروني. يقر العميل بأن هايكمينيا لا تتحمّل أي مسؤولية عن الأخطاء في عملية الدفع، كما لا تتحمّل أي مسؤولية نتيجة عمليات القرصنة أو الاحتيال التي قد تتم من أطراف خارجية.
4.4. بمجرد إتمام عملية التسجيل وسداد المقابل المطلوب، يعتبر الحجز نهائياً وغير قابل للنقل أو الإلغاء أو الاستبدال إلا في الحالات المحددة صراحة في الفقرتين (9) و (10) من هذه الشروط.
4.5. يعتبر الحجز مؤكدًا فقط بعد استلام هايكمينيا لقيمة الرحلة كاملة، وإرسال رسالة نصية أو عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني من فريق هايكمينيا للعميل بتأكيد الحجز خلال يومي عمل من تاريخ التسجيل.
4.6. تحتفظ هايكمينيا بالحق في تقديم أي خصومات أو عروض على أسعار الرحلات وفقا لتقديرها الخاص، كما وتحتفظ بحقها في تعديل أو سحب هذه العروض أو الخصومات بأي وقت ودون إشعار مسبق، ودون أن يترتب على ذلك أي التزام تجاه العميل.
4.7. تحتفظ هايكمينيا بالحق في تعديل سياسة الدفع في أي وقت وفقًا لما تراه مناسبًا، وذلك من خلال إضافة وسائل دفع جديدة أو إلغاء أي وسيلة حالية.
5. ضوابط ومتطلبات التسجيل
5.1. لا يسمح بمشاركة ناقصي الأهلية (بما في ذلك من هم دون سن الثامنة عشرة) في الرحلات دون مرافقة ولي أمر أو وصي قانوني، ويشترط أن يكون المرافق قد قام بالتسجيل في الرحلة بصفته عميلاً مستقلاً. يتحمل هذا المرافق كامل المسؤولية عن ناقص الأهلية خلال مدة الرحلة، بما في ذلك ضمان التزامه بجميع الشروط والتعليمات من قبل هايكمينيا والجهات المختصة.
5.2. يقر العميل بتمتعه باللياقة البدنية والصحية اللازمة للمشاركة في الرحلة، وبأنه يدرك طبيعة الأنشطة المتضمنة، بما في ذلك المشي لمسافات طويلة أو صعود المرتفعات أو غيرها من الجهود البدنية. يوافق العميل على المشاركة في الرحلة بكامل إرادته وعلى مسؤوليته متحملًا جميع المخاطر المحتملة المرتبطة بذلك.
5.3. يلتزم العميل بالإفصاح الكامل لهايكمينيا قبل الرحلة بمدة لا تقل عن (48) ساعة، عن أي حالة صحية أو نفسية أو مرضية أو أي ظروف خاصة قد تؤثر على سلامته الشخصية أو على سلامة أي شخص أخر أو على سير الرحلة. تحتفظ هايكمينيا بالحق في اتخاذ القرار المناسب بشأن مشاركته بناء على تلك الإفصاحات.
6. مسؤوليات العميل
مع عدم الإخلال بأي التزامات أو مسؤوليات أخرى منصوص عليها بموجب هذه الشروط، يلتزم العميل بالآتي:
6.1. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن سلوكه وتصرفاته أثناء الرحلة، بما في ذلك أي أضرار مادية أو معنوية يتسبب بها لنفسه أو للآخرين أو للممتلكات العامة أو الخاصة.
6.2. في حال كان العميل هو الولي أو الوصي القانوني لأي من العملاء الآخرين من ناقصي الأهلية، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عنهم بما في ذلك أي أضرار مادية أو معنوية يتسبب بها لنفسه أو للآخرين أو للممتلكات العامة أو الخاصة. يلتزم العميل بضمان التزامهم بجميع التعليمات والشروط الصادرة عن هايكمينيا أو ممثليها أو الجهات المختصة، كما يعد مسؤولًا عن أي تصرف يصدر عنهم خلال فترة الرحلة. لا تتحمل هايكمينيا أي مسؤولية تتعلق بالعملاء ناقصي الأهلية بما في ذلك أي مسؤولية ناتجة عن إهمالهم.
6.3. يلتزم العميل بإحضار ما يثبت هويته مثل بطاقة الهوية الوطنية، بطاقة هوية مقيم، سواءً كانت محسوسة أو رقمية، أو جواز السفر، وإبرازها فورًا عند الطلب من قبل هايكمينيا أو الجهات المختصة. في حال عدم تقديم المطلوب، أو تقديم معلومات غير صحيحة، أو مزورة، أو منتهية، فيتحمل العميل نتيجة ذلك لوحده، ويخلي مسؤولية هايكمينيا ومسؤوليها بشكل كامل، مع تحمله نتيجة أي ضرر يلحق بهايكمينيا نتيجة تقديم أي معلومات غير صحيحة أو مزورة.
6.4. في حال اختار العميل استخدام وسيلة نقل خاصة بما في ذلك استخدام سيارته الشخصية بدلًا من وسائل النقل التي توفرها هايكمينيا، فإنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن ترتيبات الوصول إلى موقع التجمع أو الانطلاق، وكذلك عن العودة بعد انتهاء الرحلة. لا تتحمل هايكمينيا أي مسؤولية عن تأخره أو تعذر وصوله أو العودة أو عن أي أضرار أو حوادث قد تنتج عن استخدامه لوسيلة تنقل خاصة.
7. قواعد السلوك
يلتزم جميع العملاء بالتقيد بقواعد السلوك التالية خلال الرحلة:
7.1. قواعد عامة:
- يلتزم العميل بالامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم العميل بالامتثال لجميع التعليمات والتوجيهات الصادرة عن هايكمينيا أو ممثليها أو الجهات المختصة خلال الرحلة، بما في ذلك تعليمات الأمن والسلامة والالتزام بالمواعيد.
- يحظر على العميل تعاطي أو حيازة الكحول أو المواد المخدرة أو المؤثرات العقلية بكافة أشكالها خلال الرحلة. وفي حال مخالفة هذا الحظر، يحق لهايكمينيا إبلاغ الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات النظامية بحق العميل.
7.2. السلوك تجاه الآخرين:
- يلتزم العميل بالامتناع عن أي شكل من أشكال التعدي أو الإساءة تجاه أي شخص آخر خلال الرحلة ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (المضايقة، التنمر، التحرش الجسدي أو اللفظي، التهديد، الترهيب، التصرفات العدائية، أو أي سلوك غير لائق يعد إساءة للآخرين بأي صورة كانت).
- يحظر على العميل استخدام أي عبارات أو تصرفات تنطوي على تمييز عنصري، أو نشر الكراهة أو ازدراء أي فئة دينية أو عرقية أو الإساءة إلى المعتقدات أو الخلفيات الثقافية للآخرين سواء كان ذلك بشكل مباشر أو ضمني.
- يلتزم العميل بالامتناع عن الخوض في أي نقاشات أو أحاديث قد تسيء للآخرين أو تثير الجدل أو التوتر بين الأشخاص بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي أحاديث دينية أو سياسية.
- يجب على العميل الامتناع عن أي تصرف غير لائق أو مخل بالآداب العامة، والامتناع عن التصرفات الخادشة للحياء بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التصرفات ذات الطابع الحميمي.
7.3. المظهر الخارجي:
- يلتزم العميل بارتداء زي رياضي محتشم يتناسب مع طبيعة الرحلة، وظروف المشي، والبيئة التي تقام فيها، وبما يتوافق مع العادات المجتمعية والذوق العام. ننصح بشدة بارتداء حذاء رياضي مناسب مخصص لمثل النشاط المطلوب التسجيل فيه.
- يجب على العميل الامتناع عن ارتداء أي ملابس تحمل شعارات أو إشارات أو رسومات أو تلميحات أو عبارات بذيئة أو مسيئة أو مخالفة للعادات والتقاليد، ومنها على سبيل المثال لا الحصر، ملابس تتضمن إشارات دينية أو سياسية أو عنصرية ضد أي فئة من الناس.
7.4. السلوك تجاه البيئة:
- يلتزم العميل بالتقيد بجميع الأنظمة البيئية واللوائح ذات العلاقة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يجب على العميل الامتناع عن أي تصرف من شأنه الإضرار بالبيئة بأي وجه من الأوجه بما في ذلك رمي أي مخلفات بلاستيكية او مخلفات غير قابلة للتحلل أو إلقاء النفايات في غير الأماكن المخصصة ذلك.
- يلتزم العميل بالحفاظ على نظافة الموقع والبيئة طوال فترة الرحلة.
7.5. تحتفظ هايكمينيا بالحق في اتخاذ أي إجراء تراه مناسبًا بحق أي عميل يخالف ما ورد في هذه الفقرة، بما في ذلك إبلاغ الجهات المختصة، ومنعه من المشاركة في أي رحلات مستقبلية.
8. مسؤوليات هايكمينيا أثناء الرحلة
8.1. لا تتحمل هايكمينيا أي مسؤولية عن الأضرار أو الإصابات التي يتعرض لها العميل خلال الرحلة، سواء نتجت عن ظروف الطريق، أو الظروف الجوية أو عن أي عوامل خارجة عن سيطرة هايكمينيا.
8.2. تخلي هايكمينيا مسؤوليتها عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة مادية أو معنوية قد تنجم نتيجة لخرق العميل لأي من الشروط، أو إخفاقه أو تجاهله الالتزام بالإرشادات والتعليمات الصادرة عن هايكمينيا أو ممثليها.
8.3. لا تتحمل هايكمينيا أي مسؤولية ناتجة عن فقدان أو تلف أي من الأمتعة أو المتعلقات الشخصية الخاصة بالعميل خلال الرحلة. ينصح بعدم حمل مقتنيات ثمينة خلال الرحلة.
9. نقل الحجز
9.1. يجوز للعميل نقل حجز الرحلة إلى شخص آخر، بشرط التقدم بطلب رسمي للشركة، وألا تقل المدة المتبقية عن موعد الرحلة عن (48) ساعة من وقت تقديم الطلب. يخضع نقل الحجز لموافقة الشركة الكتابية. لا يترتب على نقل الحجز استرداد قيمة الرحلة المدفوعة.
9.2. تقدم الطلبات المنصوص عليها في هذه الفقرة وفقًا للإجراء المحدد، ومن خلال وسائل التواصل الموضحة في الفقرة (11) من هذه الشروط، وتخضع للأحكام المنصوص فيها.
10. الإلغاء، التعديل، وأحكام الاسترجاع
10.1. الإلغاء من قبل العميل: يجوز للعميل طلب إلغاء حجز الرحلة، وتطبق في هذه الحالة أحكام الاسترجاع التالية:
- إذا ألغى العميل حجزه للرحلة قبل (24) ساعة أو أكثر من موعد الرحلة، يعاد للعميل مبلغ الرحلة المدفوع كاملًا.
- إذا ألغى العميل حجزه للرحلة قبل أقل من (24) ساعة من موعد الرحلة، أو في حال الغياب أو التأخر عن الموعد المحدد، فلا يحق للعميل استرداد مبلغ اشتراكه في الرحلة أو جزء منه، كما لا يحق له المطالبة بموعد رحلة بديل أو بأي نوع من أنواع تعويض. وفي هذه الحالة أيضاً فإن العميل يلتزم بدفع باقي مبلغ الاشتراك كاملاً في حال عدم دفعه كاملاً عند التسجيل، ويحق لهايكمينيا المطالبة بمبالغ الاشتراكات غير المكتملة.
10.2. التعديل من قبل العميل: يجوز للعميل طلب التعديل على الرحلة إلى موعد/رحلة أخرى معروضة في الموقع الإلكتروني، بشرط ألا تقل المدة المتبقية حتى موعد الرحلة الأصلي عن (24) ساعة.
10.3. الإلغاء، التعديل، إعادة الجدولة من قبل هايكمينيا: يجوز إلغاء الرحلة أو تعديلها من قبل هايكمينيا لأي سبب ومنها على سبيل المثال لا الحصر الأسباب التشغيلية أو التنظيمية. تقوم الشركة بإخطار العميل بذلك، ويمنح العميل أحد الخيارين التاليين:
- طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع للرحلة الملغاة أو المعدلة أو المعاد جدولتها خلال (24) ساعة من الإعلان عن الإلغاء أو التأجيل أو التعديل: أو
- الموافقة على رحلة بديلة. وإذا كانت تكلفة الرحلة البديلة أقل من فيمة الحجز الأصلي فيعاد للعميل الفرق بين المبلغين.
10.4. تقدم الطلبات المنصوص عليها في هذه الفقرة وفقًا للإجراء المحدد، ومن خلال وسائل التواصل الموضحة في الفقرة (11) من هذه الشروط، وتخضع للأحكام المنصوص فيها.
11. أحكام تقديم الطلبات
11.1. لأغراض تقديم الطلبات المنصوص عليها في الفقرتين (10) و (11)، يجب أن يتضمن الطلب المقدم من العميل المعلومات التالية:
- بيانات العميل: الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية/هوية مقيم/ جواز سفر، رقم الجوال/البريد الإلكتروني، وذلك وفقاً للبيانات التي تمت تعبئتها عد التسجيل.
- بيانات الحجز: رقم الحجز، اسم الرحلة، تاريخ ووقت الرحلة.
- بيانات الشخص المنقول إليه الحجز (خاص بطلبات النقل فقط): الاسم الكامل، رقم الهوية الوطنية/هوية مقيم/ جواز سفر، رقم الجوال/البريد الإلكتروني.
11.2. ترسل الطلبات عبر الوسائل التالية:
- البريد الإلكتروني [[email protected]]
- خدمة العملاء [00966533315773]
11.3. تحتفظ الشركة بحقها في قبول أو رفض الطلبات وذلك بناءً على التزام العميل بالمدد المنصوص عليها لكل طلب، توفر الشواغر، ظروف الرحلة، أو أي أسباب أخرى تراها الشركة. كما وتحتفظ الشركة بحقها في فرض رسوم إضافية مقابل معالجة الطلبات.
11.4. إذا قبلت هايكمينيا الإلغاء أو الاسترداد أو الاستبدال فسيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الاصلية المستعملة في إتمام الحجز خلال 7-14 يوم عمل.
12. القوة القاهرة
تلتزم هايكمينيا بإعادة مبلغ الرحلة للعميل في حال حدوث ظرف قاهر. لأغراض هذه الشروط، يشير "حدث القوة القاهرة" إلى أي ظرف خارج عن السيطرة المعقولة لهايكمينيا ، والذي يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الكوارث الطبيعية، وظروف الطقس السيئة، ومواقف الحرب، والانتفاضات، وأعمال الشغب، والاضطرابات المدنية، وأعمال الإرهاب، وأعمال السلطة المدنية أو العسكرية، والحظر، والحرائق، والانفجارات، والفيضانات، والأوبئة، والجوائح، والحوادث، والنزاعات العمالية، والإضرابات، والإغلاقات، وفشل الكمبيوتر أو النظام، وانقطاعات (سواء كانت كليًا أو جزئيًا) إمدادات الطاقة أو المرافق أو الخدمات الأخرى، وسرقة المعدات الحيوية، أو أي قانون أو مرسوم أو لائحة أو نظام عقوبات أو إجراءات أو لوائح تفرضها السلطات الوطنية أو المحلية.
13. التعويضات
وافق العميل على تعويض هايكمينيا، وأي من مديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها، من أي أضرار أو خسائر أو مطالبات أو شكاوى أو دعاوى أو مساءلات أو نفقات (بما في ذلك التكاليف القضائية وأتعاب المحاماة والاستشارات القانونية)، التي تنشأ عن أي مما يلي:
- تقديم العميل لأي بيانات أو معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو مضللة.
- مخالفة العميل لأي من شروط هايكمينيا أو عدم التزامه بها.
- مخالفة العميل لأي من الأنظمة السارية، أو تعديه على حقوق الملكية الفكرية العائدة لهايكمينيا.
- الشكاوى الكيدية، والمطالبات غير الصحيحة.
14. حماية البيانات
14.1. تلتزم الشركة بحماية ومعالجة البيانات الشخصية المتعلقة بهذه الشروط وفقًا لنظام البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية. يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهايكمينيا من خلال [www.hm-club.com] والتي توضح كيفية جمع البيانات ومعالجتها وممارسة الحقوق المتصلة بالبيانات الشخصية.
14.2. تخضع سياسة الخصوصية للتحديث من وقت لآخر، ويتم نشر أي تعديلات أو تغييرات تطرأ عليها عبر الموقع الإلكتروني. وبموافقتك على هذه الشروط، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية وفهمت محتواها ووافقت عليها وتتحمل المسؤولية الكاملة في متابعة أي تحديثات تطرأ على هذه السياسة. [LA1]
15. التوقيع الرقمي
يُعد تسجيل العميل في الرحلات من خلال الموقع الإلكتروني لهايكمينيا، أو النقر على خيار قبول هذه الشروط، بمثابة توقيع إلكتروني، وموافقة صريحة من العميل على جميع البنود الواردة فيها. وتُعد هذه الشروط ملزمة وواجبة النفاذ بحق العميل اعتبارًا من تاريخ التسجيل أو تاريخ قبول الشروط، أيهما أسبق.
16. أحكام عامة
16.1. تخضع وتفسر هذه الشروط وفقًا للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، ويكون لمحاكم مدينة الرياض الاختصاص الحصري بالنظر في أيّ نزاع أو خلاف قد ينشأ بموجب هذه الشروط.
16.2. إن بُطلان أي بند من هذه الشروط، أو عدم نظاميته، أو عدم قابليته للنفاذ، لا يؤثر على نفاذ باقي النصوص. وفي حال تبيّن أن أي بند باطل أو غير قابل للتنفيذ بموجب النظام أو بقرار من جهة قضائية، يتفق الطرفان عندئذ على بذل ما في وسعهما لاستبدال هذا البند غير النافذ بآخر قابل للتنفيذ بحيث يكون أثره قريباً جداً من الأثر المطلوب من البند الأصلي.
16.3. كُتبت هذه الشروط باللغة العربية، وفي حال ترجمتها إلى لغة أجنبية، فإن النص العربي هو المعتمد.
16.4. تُشكّل هذه الشروط (بما في ذلك أي نسخة معدلة منها من حين لآخر) الاتفاق الكامل بين هايكمينيا والعميل، فيما يتعلق باستخدام الموقع الإلكتروني والتسجيل في رحلات هايكمينيا، وتحل محل أيّ اتفاقيات أو إصدارات سابقة من هذه الشروط.
17. معلومات التواصل
إذا كان لدى العميل أي أسئلة أو استفسارات بخصوص هذه الشروط، يمكنه التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
رقم الهاتف: [00966533315773]
[LA1]ملاحظة للعميل:
لاحظنا عدم وجود سياسة خصوصية في الموقع الالكتروني، ونود التنويه على أن توفر هذه السياسة هو متطلب نظامي.
